Yardım & SSS - AlenSoft Bilgisayar
AlenSoft Destek

Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Siparişleriniz, kargo süreçleri ve ürünlerimizle ilgili merak ettiğiniz tüm soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.

Sipariş & Kargo

İade & Değişim

Garanti & Ürünler

Ödeme Seçenekleri

Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 16:00'ya kadar vereceğiniz siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo takip numaranız siparişiniz yola çıktığında SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Satılan ürünler orijinal ve garantili mi?

Evet, AlenSoft Bilgisayar üzerinde satılan tüm ürünler %100 orijinal, sıfır kapalı kutu ve en az 2 yıl resmi distribütör garantilidir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ve banka kartları ile 256-Bit SSL korumalı altyapımız üzerinden güvenle ödeme yapabilir veya Banka Havalesi / EFT yöntemini tercih edebilirsiniz.

Ürün iade ve değişim sürecini nasıl başlatabilirim?

Satın aldığınız ürünü ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilirliği kaybolmamış şekilde 14 gün içerisinde sebep göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için 0540 011 25 36 hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kurumsal fatura kestirebilir miyim?

Evet, ödeme adımında 'Fatura Türü' kısmından 'Kurumsal' seçeneğini işaretleyip vergi dairesi ve vergi numaranızı girerek kurumsal faturanızı oluşturabilirsiniz.

Aradığınız Cevabı Bulamadınız mı?

Müşteri hizmetleri ekibimiz haftanın 6 günü sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyar.

Müşteri Temsilcisi ile Görüşün
In order to provide you a personalized shopping experience, our site uses cookies.
cookie policy